Man kann nicht nicht kommunizieren! Jedes Verhalten ist Kommunikation.“ von Paul Watzlawick.


Deeskalation in wenigen Sätzen prägnant zusammengefasst.
Der Inhalt dieses E-Books reicht, um sich in das Thema Deeskalation einzulesen – und ist
trotzdem genug, um z.B. eine Mitarbeiterschulung durchzuführen. Empfehlenswert!

Deeskalation und Konfliktbewältigung im Berufsalltag

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